1、在手机QQ的APP登录被封禁的账号，此时会提示该账号已经被封禁，可以选择解除保护或者资金管理，此处我们选择解除保护
2、点击解除保护之后，会提示让输入QQ号码，默认已经输入了我们刚才登陆的号码
3、输入号码之后，为了防止是机器申诉，所以有一个拼图的界面，需要滑动滑块完成拼图
4、正确拼图之后，就可以看到被封禁的原因和封禁的时间了，比如这个封禁时间为13天10小时，到期可以自动解封，也可以点击下面的联系客服来人工解封
5、因为QQ已经被封禁了，所以此处会跳转到微信，通过微信来联系腾讯客服
6、申诉之后，一般72小时之内可以给与是否解封的答复，中间可以查询处理的进度
