1、首先可以拨打电话进行人工服务。
3、也可以通过登录移动、电信、联通的官网，查询宽带是否欠费，或者拿身份证去当地营业厅咨询。
5、然后在应用中心页面，点击“更多”。
7、点击“宽带固话查询”输入账号后即可查询.
