1、在最初遇到问题时，应该拨打移动宽带的客服电话10086，与接通的客服清晰叙述所遇到的问题，然后等待移动安排师傅上门检修。
3、还有一个办法就是人脉途径，如果认识或身边有一些在内工作的朋友可以直接请他们来帮忙检查。他们会更快地帮你解决问题或者寻找更好的途径帮你尽快解决丢包问题。
4、如果上面的步骤都没能解决，就只能打给打工信部投诉。工信部的电话号码：12300。国家工信部一般三个工作日内会给予答复！
5、最后建议，如果问题总是反复无法从根本解决可以考虑换一家运营商。毕竟也不是只有移动一家，既然它无法满足我们用户的需求，那就不要花钱还给自己找麻烦啦。