1、操作步骤：进去之后可以选语言（右上角），在【我们的服务】中选择对应的申请：说明书/破损/缺失。
2、少件点击--【缺失的颗粒】，进入后，输入产品号（一般在包装盒正面的左上角，4-7位数字）。
3、添加缺少颗粒至购物车，同时输入说明手册背面的7位数字（一般在手册底部靠近乐高版权信息的地方，以4或者6开头），如果无法找到他，可以直接添加至购物车，后期有官网人员电话联系确认。
4、确定订单-输入相关信息（地址、电话、电子邮箱等），【确认并发送需求】如果乐高质量部门需要更多信息，会在需求发送的几天内与客户联系，否则，会尽快寄出零件，同时发送发货确认邮件通知您。