1、首先要确定手机有没有电： 如果没有电，手机就会黑屏，这时怎么按屏幕，都不会亮的，所以，先充上电，看 下屏幕是否亮屏充电状态。
2、如果有电，重启手机请长按电源键30秒，要注意，全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量减号键”
3、如果没办法充电，可能是手机死机了，建议用电源线重新插上，看还是否能充电。
4、如果插上数据线，没有显示充电状态，可能是电池出现问题，建议去手机维修店更换下。
5、没办亮屏也可能是手机版本过低，到手机维修店，让他们帮忙升级。
6、没办亮屏也可能是手机应用程序与系统不兼容造成的，所以，如果有插内存卡的话，可 以查看自己有哪些不常用的程序，到时卸载。