1、安装realtek声卡驱动来解决。下载realtek声卡驱动，解压缩，然后找到rtlupd.exe文件，选择“以管理员身份运行”。
2、然后系统会提示“安装”，点击它，按提示点击“下一步”，直到“完成”。安装好后打开控制面板，在调整计算机设置下面选择“硬件和声音”选项。
3、然后在硬件和声音的界面底部会看到“Realtek高清晰音频管理器”选项，点击打开。
4、在弹出的界面中选择“设置”选项。
5、然后在插孔设置窗口下选择“AC97前面板”，最后点击确定即可。
6、完成以上步骤后，再次测试声音，没有声音的问题就解决了。