1、手机卡在Logo界面就先长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机，关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量。这三个键，进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
2、进入recovery模式后续操作如下：1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“徇柝璎镨清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。3、等待一段时间至出现以下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。