1、首先打开手机里的哈利波特魔法觉醒手游，进入到游戏界面后，我们点击左下角的齿轮；
2、进入到设置页面，我们点击箭头所示的耳机图标；
3、进入到客服中心，我们点击箭头所示的游戏闪退卡顿问题；
4、最后在详细页面可以看到解决方法：1、苹果iOS8.0以上建议用系统输入法避免闪退；2、切换信号较好的4G、WIFI等流畅稳定的网络环境后，重新登录游戏；3、进入游戏前重启下手机或清空下手机运行内存；4、卸载客户端并重新下载最新版本（不要覆盖安装）；5、清理手机缓存文件：安卓：打开设置-管理应用程序-点开程序-清理数据。IOS：高配的IOS设备一般不需要清理，如果有必要建议打开“Safari”的图标-清理历史数据和记录。
