1、原因分析】：驱动异常【简易步骤】：【开始】—【运行】—输入【devmgmt.msc 】回车—查看是否有异常设备—处理异常。【解决方案】：方案一：查看设备管理器驱动情况1. 打开【开始】—【运行】—输入【devmgmt.msc 】回车，打开了设备管理器。2. 查看右侧摄像头设备是否有异常或者红叉，如果有表示被禁用，直接右键启用。3. 查看右侧摄像头设备是否有黄色叹号，如果有表示驱动故障，更新摄像头驱动程序。方案二：拿一个USB插口摄像头插在电脑上面试一下，如果外接摄像头能使用，那么百分百是笔记本摄像头损坏了。那么可以到维修笔记本的地方更换新摄像头。假如，外接摄像头也是无法使用，那么就可能涉及到主板上面的电路了。