双11买了东西还没收到该怎么办

1、首先确保自己都买了哪些东西，对一下自己的账单，搞清楚自己一共买了多少东西，这是最关键的。

3、确保没有收到之后，先到我们的购物的平台查找一下我们的物流信息，查看一下物流信息情况。

5、联系派送的快递员，确认货物所在位置。

7、如果物流没有任何信息，很有可能是卖家没有发货，这样就催促我们的店家进行及时的发货，并且讲明缘由。