1、封号查询是从游戏官网的封号系统查询的，进入官网找到自助查询，也可以适用公众号查询自己的游戏账号状态。
2、点击登录输入自己的账号和密码进入自助封号查询，也可以点击切换账号，查询其他账号的游戏状态，还是很方便的。
3、在选择框里面先选择游戏的大区，游戏大区比较多，选择自己想要查询的大区，后面会自动显莲镘拎扇示出当前大区的游戏角色名称，点击查询就可以了。
4、游戏账号如果是没有被封号，会显示出当前游戏账号处于正常状态，有封号的记录会在下方显莲镘拎扇示出来，有不懂的地方可以咨询游戏客服哦。
5、在左下角有一个查询说明，每一个账号一个小时内只能查询2次，如果对自己的查询结果有疑问，可以直接点击封号查询查看详细情况。
6、点击查询之后可以看到自己英雄所在的大区，处罚的原因以及解封的时间，可以看到自己账号的状态。
7、故意惩罚系统会对玩家的一些行为监视，第一次会有系统的警告，次数多了就会加重惩罚力度或者直接封号。
