word打不开，该怎么办呢

1、打开电脑，在使用Word打不开的情况，如下图；

3、点击之后，会出现一个下拉菜单，在下拉最右边找到“选项”的按钮，就是下图中红框选中的地方，点击进入下一步。

5、当可以查看隐藏文件之后，打开C盘，找到名为“Documents and Settings”的文件夹，然后依次打开Administrator、application data\microsoft、templates，这时你会看到下图中的两个文件，将“Normal”删除即可。