1、首先打开支付宝，我们点击上面的输入按钮，输入心理援助平台。
2、搜索以后，可以看到相关的心理援助平台的，点击进入到界面里面。
3、使用很简单，可以看到咨询师列表，我们点击需要咨询的咨询师，进入即可。
4、如果是医护人员的话，我们也看到了上面显示的有医护人员的通道，点击进入。
5、我们选择咨询师以后，可以看到有电话咨询，我们就可以拨打就可以了。
6、自己咨询过的记录还有预约的记录都可以在下面我的咨询里面查找到的。
7、总结：1、打开支付宝进入心理援助平台。2、选择合适自己的咨询师点击咨询。3、通过电话咨询帮助自己解决心理上的困惑。4、医护人员可以通过医护通道来选择咨询。