京东用户无法进行身份验证，如何修改支付密码

1、在手机上双击程序图标，打开《京东》应用

3、进入个人中心页面后，找到右上角【设置】选项（齿轮状按钮）单击

5、进入【账户安全】页面后，单击【账户申述】选项

7、进入【身份验证】页面，输入手机号码，单击【下一步】即可等待官方回应了