1、手机先关机，然后在手机关机的状态下分别按住手机的左上、右下和HOME键等待手机进入recovery模式
2、进入recovery模式黢茕茚痔界面后，会出现英文选择界面，按音量键选取wipedata/factory reset，电源键确认，然后再选择yes--delete all user data，按电源键确认
3、接着回到recovery模式主界面，再按音量键选择wipecachepartition，电源键确认，然后再选择yes--wipe cache，按电源键确认
4、双清完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now重启手机就行了