1、首先，我们一定要从网上下载到99客服软件，因为只有99客服软件才可以很大几率查询到自己的准考证号。
2、99客服软件下载到以后，我们运行该软件，进入软件主界面，然后点击“2013年12月CET考试准考证号丢失查询”。
3、接下来，将进入软件的查询界面，我们输入自己的姓名，选择自己学校所在的省份，学校名称，考试类型。如果知道自己的考场号，查询到的几率会加大，如果不知道自己的考场号的话，很可能就查询失败。
4、点击“查询”，我们的准考证号就出来了，大家赶快去查查自己的英语四级成绩吧。
5、温馨提示：该软件禁止同一用户短时间内频繁查询，如果遇到服务器连接失败的情况，我们就稍等一会。如果提示输入考场号，我们就只能在输入考场号的情况下，才能查询到自己的准考证号信息。