1、用快捷键 同时按下 win+R键 出现如下窗口
2、在运行 对话框中输入 CMD 并回车 如下图所示：
3、在弹出窗口中输入 Ping 127.0.0.1 。如图所示
4、如发现本地址无法Ping通，就说明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
5、如果可以Ping通，则输入IPConfig来查看本地的IP地址。
6、然后Ping该IP，通则表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。
7、通过上面那些步骤，我们可轻松的判断出到底是某个环节出现了故障问题，只需根据故障问题处设定修理就可以 了。