1、删除软件再次从应用商店下载，然后过一会再登录试试看，一般有些时间会出现这种情况，这应该是系统的问题，只能等系统升级。
2、试了多次还是不行的话，最好联系客服了，因为这是很多人反映过的问题，所以我觉得客服也无法提供有效的解决办法。