1、第一步打开电脑的本地连接状态，查看是ip地址是否正确。
2、第二步用ping 命令，来测试电脑到路由器之间的连通性。打开cmd命令提示行，输入:ping 192.168.1.1 ，看看是否丢包，超时。
3、第三步如果wan商品能获取到ip地址，说明外网正常，否请重新配置上网参数，或者重启路由器。
4、第四步更新本机dns缓存，继续在命令提示行中输入：ipconfig/flushdns。
5、如果以上原因都无法解决问题，可以尝试初始络网络环境，在命令提示行中输入:netsh winsock reset来恢复网络初始状态。
