更新失败或是下载失败，这个是苹果系统的bug。目前找到几个可能有效的办法：一、如果是一直处于『等待中』 重启分囗拮蟀手机再试试 重启还是不行，到系统设置——通用——储存空间与icloud用量——第一个管理存储空间——找到QQ邮箱，删除掉 再从appstore下载QQ邮箱二、如果一方法还是不行，会出现下载失败的弹窗『unable to download app』 这个错误，是苹果的服务器返回失败，主要原因是国内的网速访问苹果的服务器太慢 可以有个方法: 1、手机连上wifi 2、进入系统设置——无线局域网——点击你当前连上的网络旁边有的『i』 3、进入这个网络设置，在DNS这一栏，输入 168.95.1.1 ，然后返回 4、kill掉appstore，然后再进行下载 5、如果可以了，就把刚才的DNS删掉