买的电信mi-fi为什么只有3G信号无4G

1、有电信4G用户反映4G上网mifi突然只有3G信号没有4G信号，以前4G信号正常，该用户终端为华为4G上网mifi

2、可以先检测手机卡是否使用正常，可以先把卡取出放入手机中验证是否有4G信号，如若手机中也无4G信号可能卡损坏，弱有4G信号可能MI-FI故障建议去营业厅咨询下