1、检查密码是否正确首先要检查密码是否正确，是否输入错误或者遗忘了密码。如果是遗忘了密码，可以尝试使用备用密码或者联系厂家进行密码重置。
2、检查锁具是否正常如果密码正确，但是保险柜还是打不开，可能是锁具出现了故障。可以检查锁具是否正常，是否有卡住或者损坏的情况。如果锁具出现了故障，需要联系专业的保险柜维修人员进行维修。
3、使用备用钥匙如果保险柜配备了备用钥匙，可以尝试使用备用钥匙打开保险柜。备用钥匙通常是在购买保险柜时一起提供的，需要妥善保管。
4、寻求专业帮助如果以上方法都无法解决问题，可以寻求专业的保险柜维修人员进行维修。