1、访客需求预知，提升付费转化访客浏览轨迹实时更新，访客消息预知、主动邀请对话、关键词问候语、富媒体信息交流、常用语等快捷沟通工具，有效提升客服沟通效率，促进访客咨询转化。通过访客行为提前预知真实需求，结合话述乘胜追击提高转化。
2、免费电话，让更多访客主动咨询 考虑到部分不会打字或打字不熟练的访客在在线咨询过程中造成与客服的沟通不方便。智慧在线客服嵌入快商通免费电话功能，访客只要输入自己的电话号码就能和客服通话，客户当然更乐意主动咨询。从而提高更多访客的有效咨询，化流量为销量。
3、手机在线客服，助力移动互联网营销依托手机的灵活便捷，以及不可替代性，互联网营销变得不再局限时间地点。随时随地随身，即便出差、开会、坐公车不在电脑前，也同样可以接待客户，尽可能做到访客不丢失，机会不落单，促进企业移动互联网营销发展需要。
4、统计报表功能，营销诊断与分析 在线客服系统多维度数据分析：对搜殇矬岭柳索关键词、对话、名片、留言、用户来源、用户轨迹、用户信息等进行全方位的剞麽苍足数据统计分析，助力网络广告的地区投放及关键词推广，降低推广成本，让更多意向访客找到网站，提高咨询转化率。
5、智能机器人客服，金牌服务7*24小时不掉线7X24小时无限接待，有效解决80%的重复问题。人机协作，让服务效率最大化。
