如何处理负面公关

1、首先，企业若出现负面公关，应采取诚恳态度，实事求是地将问题解释清楚，不宜只是一味推脱责任；

3、在处理负面公关时期，企业一定要做到谨小慎微，不可再出现新的问题；

5、在网上发布一些能帮助企业树立良好形象的新闻，以压制那些负面公关内容，积极改善企业在网民心中的形象；