1、导游人员应该提醒游客不要走得太远，不要回饭店太晚，不要走社会秩序混乱的地方。游客单独外出时，导游人员应该提醒他带上印有下榻饭店的店名及联系电话的名片，尽可能加上游客微信或者其他聊天社交工具
2、导游人员可事先先征得游客同意，在游客名册上登记其手机号码，提醒客人尽可能保持手机开机状态，同时，导游人员也应该将自己的手机号码留给客人或写在旅行社发给客人的行程表上，必要时可通过手机进行联系
3、一但走失，导游人员应该立即报告旅行社，必要时要向所在地的公安局或派出所报告，提供走失者特征，请求帮助。同样，游客返回后，导游人员要多加安慰，并嘱咐其随后日程的注意事项，不要过多指责
