1、送外卖时，每个单子都有配送时限的，应该在规定时间内送达，否则就有可能被顾客投诉的，对平台的信誉等等都有一定影响。
2、送外卖单子快超期了，外卖配送员应该第一时间联系顾客，告诉对方因为某些原因送餐要晚一会，尽量得到顾客的理解。
3、为了不把责任推到自己身上，配送员可以告诉顾客，因为就餐进入高峰期，商家出餐比较慢，因此配送要晚一会，一般顾客都能理解的。
4、送外卖单子快超期了，配送员如果超期配送，会被扣钱的，这个单子就白跑了，所以可以提前点击“确认送达”，。
5、提前点击“确认送达”，应该和顾客协商好了，要不然顾客看到配送已经结束，却没有收到餐，就容易投诉的。
6、在送外卖的过程中，要注意管理好自己的配送车，减少配送车因缺油、扎带、没电等原因导致的送餐晚点。
