1、在打印机面板找到设置菜单—报告—打印任意报告页如配置报告、网络摘要，也可以复印任意文件尝试。
2、如果报告显示正常，跳至步骤二操作；如果打印报告也是乱码请继续以下操作
3、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。
4、在打印机面板找到设置—服务—恢复默认值，将打印机恢复出厂默认设置，完成后重启打印机聪艄料姹再尝试打印，可以打印报告页可以再次尝试电脑打印是否乱码（请确保打印机和电脑断开连接，打印机没有连接USB线或网线）。
5、如依旧打印乱码，判断为硬件问题。建议送至当地维修中心检测维修。