酒店客人轻生如何处理

1、处理重大突发事件一定要把程序走到位，客房服务流程与标准的制定一定要考虑周全，特别是这样细节，不出事则已，一出事就是大事。

3、酒店客人轻生的一般服务程序：1.做记录2.采取行动3.保护现场4.跟进5.整理材料备案

5、如果客人还未有危险行为，及时报警处理。酒店积极配合警察工作就可以了。救人，谈判，解救等类事件是需要经验和专业知识处理的。