1、首先将重要的数倌栗受绽据进行备份，可以选择将这些重要的文件，图片等备份至电脑或者云盘，当然，手机中最重要的莫过于通讯录了，个人建议将通讯录备份至qq或者微信，这样只需要日后恢复即可让之前的联系人完整找到
2、备份好数据后，找到手机的“设置”功能，在“设置”目录下会出现一个“备份和重置”，再由“备份和重置"目录下会有一个”恢复出厂设置“
3、点击”恢复出厂设置“后，系统会将手机上的数据进行一次彻底的清除，之前的短信，通话记录，联系人等将被彻底清除掉，
4、这时系统会自动重启，重启时会出现一个Android的小绿机器人，重启完成后，此时你的手机将恢复到你刚买到手机时的状态。