1、南方航空和其它航空公司的代码共享航班，是不能办理网上值机。需要到实际承运的航空公司值机柜台办理值机手续。下面的这个航班CZ4316，需要到厦门航空柜台办理值机。
2、检查是不是在办理手机值机的城市和时间范围。手机值机在航班计划起飞时间前一天的14点至航班预计起飞前1小时办理（部分城市可提前办理）。有部分城市，是不开通手机值机的。
3、需要特殊服务或加验其他乘机证明的成人旅客，或者12周岁以下的儿童和婴儿，是需要到柜台办理值机的。
4、同航空公司查询，航班是不是有变动的。有时候航班改期或者取消，是不能办理值机的。