医患关系与沟通技巧

1、倾听。这是最基本也是最重要的一项技巧，耐心、专心、关心地倾听患者的阐述。 一个善于倾听他人的话拳婊招稹语的人是温柔可亲的，一个医生善于倾听病人的苦楚，首要的一步做好了，给患者以良好的“第一印象”，后续工作患者也会尽力配合的。

3、肯定患者的感受。患者承受病痛已然很辛苦，甚至还要承受心理上的痛苦。“医者父母心”，作为一名优秀的医生要学会心理疏导，稳住患者的情绪，甚至让患者重拾对于健康、生活的信心。