江苏移动擅自开通流量套餐乱扣费怎么要回

1、我惊讶地发现，江苏移动公司未经我同意，擅自开通 流量安心包 套餐，费用达60元，几乎是我往常月话费的2倍。

3、我默默地责怪江苏移动：流量不足，为什么不提醒我？我错怪了江苏移动公司。早在4月10日，江苏移动微信公众号就提醒我：留意您的流量使用情况。

5、但是，江苏移动擅自开通 60元的流量安心包，我不知情，不愿意。4月21日中午，我拨打10086，请求退费。

8、查了话费，确实到账了。