1、在手机的主屏上找到并打开“设置”应用，如图所示
2、在设置列表中找到“通用”一栏，点击进入，如图所示
3、接着在通用列表中找到“辅助功能”一栏，点击进入，如图所示
4、在辅助功能列表选项肢体活动下找到 AssistiveTouch 选项，点击进入，如图所示
5、随后请打开 AssistiveTouch 的开关，如图所示
6、当打开了 AssistiveTouch 以后，会在屏幕上看到一个小白点，如图所示
7、点击屏幕上的小白点之后，会看到一个功能菜单，这时请点击“设备”图标，如图所示
8、随后即可看到有调高音量和调低音量二个选项，它们可以用来控制问音量的大小。
9、如果这个方法不管用的话，建议把手机送往苹果售后检测。