1、手机屏幕打开，继续打开【铁路12306】下，如图。
2、铁路12306界面里，【我的】点触开，如图。
3、继续把【温馨服务】点按开，如图。
4、接着我们按下【遗失物品查找】，如图。
5、输入我们的个人信息，如图。
6、接着输入我们的【遗失物品信息】，点【提交】，实在不行，我们就拨打铁路的客服电话了，如图。
7、方法总结1、手机屏幕打开，继续打开【铁路12306】下。2、【我的】点触开。3、把【温馨服务】点按开。4、按下【遗失物品查找】。5、输入我们的个人信息。6、输入我们的【遗失物品信息】，点【提交】。