1、手机、空调需要连同一个wifi热点
2、路由器不能工作在5G频段，目前空调仅支持2.4G
3、确保空调所在位置wifi信号良好，可以用手机对比一下
4、在app里面，通过“我的设备”，在设备列表中移除空调设备
5、再次添加空调设备试试。