如果是用户因为系统的原因导致逾期还款，系统收取了用户的逾期利息,申诉逾期利息是可以退回来的。而用户正常还款，这个利息是合同约定的，系统按照约定收取。用户只要申请贷款产品，都是需要支付利息的，贷款机构也不可能免费为用户提供贷款服务。